1. 什麼是徵信？徵信社能處理哪些問題、困擾？
「徵信」如果要一句話來概括他的話，大概可以說是「調查」、「偵辦」或「偵查」。常見可分為兩大類的案件，其一、婚姻徵信類：最常見的委託案件為外遇蒐證、外遇調查以及抓姦專案，當然，外遇調查不一定會真的走上離婚，也有可能輔助案主挽回。另外，婚前徵信、家暴蒐證也屬於婚姻類。；其二、商業徵信類：俗稱工商徵信，主要是為企業偵辦對手惡性競爭如仿冒、侵權、不當挖角..等等，只要是需要策畫蒐證的案子，有實力的徵信社都可以介入偵辦。
有的徵信社還會幫企業客戶處裡爛帳，比如：討債...等等，但我們聯合徵信集團不做這一塊。這一塊屬法律灰色地帶，處理不好的話，徵信社和委託的案主都可能會涉及法律問題。
2. 徵信社是否都是黑道？
其實也難免外界這樣看待「徵信產業」了！如果您在新聞上看到關於「徵信社」的新聞事件，多案歸屬於『社會新聞』，要不是涉及「暴力討債」，就是弄出人命...身為正派經營的我們，也因此困擾。
不肖的徵信業者，確實會招攬一些有黑幫背景的兄弟入行，擔任調查員；甚至有些徵信社的老闆，就是黑社會地方角頭。為的是在偵辦過程當中，若有必要，可以向黑幫借力，省去很多的麻煩事。
但我們深知，為了取巧而招攬一些非正派的人士加入徵信團隊的話，無異是搬石頭砸自己的腳。因為品行不良的調查員，何時會見獵心喜向相關人恐嚇、勒索，我們很難控制。所以，我們在找徵信員、調查員時，我們本身就會做好「徵信」的動作。因此，開辦XX徵信事務所16年來，未曾出過任何紕漏。這點可以請您放心！
3. 找徵信社真的能處理問題嗎？
說實在的，這必須要經過諮詢我們才能了解您或貴公司的狀況，才知道是否能承接。坊間的徵信業者，多半會在任何情況下向客戶拍胸脯保證「交給我們，一定破案！」。
我們以過去承辦8072個案件的豐富經驗，向您誠實的說：沒有一定能破的案！
但是，我們只會承接我們非常有把握的案件。如果您的案件我們評估無法偵辦，或我們資源、能力不足，那麼會誠實地婉拒您。決不會先和您喊大話保證，藉故收了大筆款項後，然後跟您說『沒辦法！』
我們破案率高達99.7%就是因為我們會慎選案件，這夜市為了確保客戶的權益，不會讓您花錢聽好聽話，然後當個實在的冤大頭。
4. 找徵信社是否會反過來被威脅、恐嚇？
任何的服務，如果找有誠信、紀錄優良的商家服務，都不會遇到這些事。但徵信業的屬性比較特別，全台灣整體的徵信業來看，如果沒有慎選徵信事務所，遇到不愉快事件的機會很高。若您有這方面需求，一定要小心、謹慎！
5. 徵信社如何收費？
這個問題很難直白的回答清楚，因為每個案件的難易度不同，須依個案評估。簡單以「外遇徵信」的案件來講，收費的程度和兩點有關：a. 被查對象的活動能力 b. 被查對象的活動半徑
比如，您和我們說「老公是和隔壁歐巴桑有一腿，平常都是騎腳踏車的」那麼我們可能評估5個工作天的蒐證就足夠，大概2.5萬~3萬即可。但實際一查，他每次去都坐飛機的，活動範圍在福建沿海，那這當然只能專案報價。
我們徵信社有提供免費諮詢，如果您有這方面的困擾，24小時均可來電：0800-610-610
了解實際狀況後才向您報價的徵信業者，才是負責任的業者！
6. 問題有些複雜，該如何和徵信社接洽？
我們有專業的經理和您溝通、聯繫，他們會引導您說明，了解必要的資訊，以利後續案件的偵辦。能夠和您電話連繫的經理，都是我們聯合徵信團隊的資深調查員，有實際案件偵辦的經驗，並經過專業溝通訓練，評估的準確度很高。
決不會像一般業者為節省成本，請一些沒經驗的年輕妹妹接電話，聲音好聽，但一點兒經驗都沒有。對腎沒有幫助的！
7. 案件委託流程如何？是否單一窗口接洽服務？
我們了解不斷重複敘述、回憶案件以及相關細節，是很繁瑣甚至痛苦的。所以，我們XX徵信事務所，總是體諒案主的心，堅持服務絕對單一窗口，從頭到尾只要和一名專業經理聯繫即已足夠。
您如果有聽過周遭朋友找過徵信社服務的，如果不是我們徵信集團，很可能從開始到結束，總共和超過20個人說明。
新聞也曾報導過，同業曾經發生離譜的是：調查員在追蹤過程中搞不請處到底追蹤對象的樣貌、特色如何，還在追蹤(辦案)的同時，打電話給案主了解，但對話過程恰巧被被查人的好友聽到，案件立刻破局。
8. 找徵信社處理自家問題說實在有些尷尬，不適合被外人知道。委託徵信業者是否會為案主保密？(職業道德？)
我們徵信社堅持：我們只賺我們該賺的，絕不非分的有其他不法財源，諸如：恐嚇、勒索...
因此，您的案件服務到一段落時，我們就會將非案件偵辦留存必要檔案銷毀，以免有外流的任何機會。這也是我們XX徵信公司總顧問蘇養麟先生尊尊告誡的。沒有良好的職業道德的話，市場上一定會有負面評論，甚至是被新聞負面報導。您只要到Google或Yahoo查詢您想要找的徵信社，如「XX徵信 恐嚇」、「XX徵信社 詐騙」、「XX徵信 勒索」，看看有沒有相關新聞報導的紀錄就可以知道。
9. 案件處理速度大概要多久？
依照案件的大小、困難度這無法一概而論。但有7成的案件偵辦到破案的時間介於5天~3個月。其他像是我們幫知名生髮水公司破的仿冒、侵權案，大約偵辦約3個月。這謝都是以專案承辦，破案時間較長，難說得準！
10. 委託了是否會破不了案？若沒有破案，已繳費用你們怎麼處理？
基本上，我們敢承諾並承接的案件，破案率都非常高，依過去的綠，破案率高達99.7%，遙遙領先同業，破案率最高。但我們也非神通異能之士，無法保證所有案件均能破。如果真有我們承諾、收費，卻無法完成的案件，除了全數退費外，總顧問蘇養麟還會到您府上送禮、致歉，向您親自鞠躬道歉。
